Kerbau 28 mengambil serius privasi setiap pemain. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpulkan, kenapa kami perlukannya, bagaimana kami melindunginya, dan hak anda terhadap data peribadi anda sendiri.
Nota Penting: Dengan mendaftar dan menggunakan platform Kerbau 28, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat keseluruhan Kerbau 28. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, hubungi kami di support@kerbau28.wine.
Kerbau 28 ("kami", "platform", atau "Kerbau 28") adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di https://kerbau28.wine dan ditujukan khas untuk pemain Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Kerbau 28 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami.
Kami faham bahawa privasi adalah isu yang serius, terutamanya apabila ia melibatkan platform kewangan dan hiburan. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami ada, dan kami tidak mengambil tanggungjawab itu dengan ringan. Dasar ini ditulis dengan niat untuk memberikan anda pemahaman yang jelas dan lengkap, bukan untuk mengelirukan atau menyembunyikan apa-apa.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web Kerbau 28, mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, bermain mana-mana permainan pada platform, atau menghubungi pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran komunikasi.
Ringkasan mudah: Kerbau 28 mengumpulkan hanya data yang kami perlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami. Kami melindungi data anda dengan penyulitan terkuat yang ada. Kami tidak menjual data anda. Anda boleh meminta data anda atau memadamnya bila-bila masa.
Kerbau 28 mengumpulkan dua kategori utama data: data yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan data yang dikumpulkan secara automatik melalui penggunaan platform.
Semasa mendaftar dan menggunakan platform Kerbau 28, anda mungkin memberikan maklumat berikut:
| Jenis Data | Contoh | Bila Dikumpulkan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan (apabila diperlukan untuk pengesahan) | Pendaftaran / Pengesahan KYC |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat emel | Pendaftaran akaun |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay), maklumat FPX | Deposit / Pengeluaran |
| Maklumat Keselamatan | Kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca) | Pendaftaran akaun |
| Komunikasi | Rekod perbualan sokongan pelanggan, aduan, pertanyaan | Hubungi sokongan |
Apabila anda menggunakan platform Kerbau 28, sistem kami secara automatik mencatat maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform:
Data penggunaan dan rekod pertaruhan disimpan untuk tujuan operasi platform, pengesanan penipuan, dan pematuhan perundangan. Kerbau 28 tidak menjejaki lokasi fizikal tepat anda melalui GPS atau teknologi serupa.
Kerbau 28 mengumpulkan dan menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data:
Kerbau 28 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan berasingan daripada anda terlebih dahulu.
Kerbau 28 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas perundangan yang sah berikut:
Kerbau 28 melaburkan sumber yang ketara dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi lapisan teknikal, organisasi, dan prosedur.
Akses kepada data pemain dalam sistem Kerbau 28 adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas operasi tertentu. Setiap akses dalaman dilog dan dipantau. Tiada kakitangan yang mempunyai akses penuh dan tidak terpantau kepada semua data pemain.
Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi pemain, Kerbau 28 komited untuk memaklumkan pemain yang terjejas dalam masa yang munasabah sebaik sahaja kami menyedari dan mengesahkan insiden tersebut. Kami akan memberikan maklumat tentang sifat insiden, data yang mungkin terjejas, dan langkah yang boleh diambil oleh pemain untuk melindungi diri mereka.
Walaupun Kerbau 28 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% tidak boleh dilanggar. Kami menggalakkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun Kerbau 28 anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
Kerbau 28 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana Kerbau 28 mungkin perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk memastikan operasi platform yang lancar dan selamat.
Kerbau 28 menggunakan pembekal pihak ketiga yang dipercayai untuk menyokong operasi teknikal platform, termasuk pembekal pemprosesan pembayaran (untuk membolehkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan FPX), pembekal perkhidmatan hos dan infrastruktur awan, serta pembekal permainan seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming, dan SA Gaming. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.
Kerbau 28 mungkin mendedahkan data peribadi pemain kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika kami diwajibkan berbuat demikian oleh perintah mahkamah, undang-undang yang berkuat kuasa, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia. Dalam situasi sedemikian, Kerbau 28 akan mendedahkan hanya data minimum yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang berkenaan.
Untuk melindungi pemain dan platform daripada penipuan dan aktiviti haram, Kerbau 28 mungkin berkongsi maklumat terhad dengan perkhidmatan pencegahan penipuan industri dan institusi kewangan yang berkaitan. Perkongsian sedemikian hanya dilakukan apabila terdapat sebab kukuh untuk menyangka wujudnya aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
Jika Kerbau 28 terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, atau pemindahan aset perniagaan, data pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Dalam kes sedemikian, Kerbau 28 akan memastikan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang sama atau lebih tinggi dan akan memaklumkan pemain tentang pemindahan tersebut.
Ingat: Kerbau 28 tidak pernah berkongsi data anda dengan pengiklan, syarikat pemasaran, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan menghantar iklan atau tawaran yang tidak anda minta.
Kerbau 28 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.
| Jenis Data | Tempoh Penahanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Selama akaun aktif | Operasi platform |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan undang-undang kewangan |
| Rekod pertaruhan & permainan | 3 tahun selepas aktiviti terakhir | Penyelesaian pertikaian, audit |
| Rekod sokongan pelanggan | 2 tahun selepas penutupan kes | Rujukan & penambahbaikan perkhidmatan |
| Log teknikal & keselamatan | 1 tahun | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data akaun yang ditutup | 5 tahun selepas penutupan | Pencegahan pendaftaran semula yang dilarang |
Setelah tempoh penahanan yang ditetapkan tamat, Kerbau 28 akan memadamkan atau menyahtarik data peribadi anda secara selamat daripada semua sistem dan sandaran. Pemadaman dilakukan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Dalam kes di mana pemadaman lengkap tidak dapat dilakukan serta-merta (contohnya kerana keperluan sandaran sistem), data berkenaan akan dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Kerbau 28 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis corak penggunaan platform.
Anda boleh mengawal cookies melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadamkan, atau menyekat cookies tertentu. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan cookies penting mungkin menjejaskan fungsi platform Kerbau 28. Untuk maklumat tentang cara mengurus cookies dalam pelayar yang anda gunakan, rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.
Selain cookies, Kerbau 28 mungkin menggunakan web beacons (imej piksel) dan teknologi serupa untuk tujuan analitik dalaman. Teknologi ini digunakan semata-mata untuk membantu kami memahami prestasi platform dan tidak digunakan untuk menjejaki aktiviti anda di luar laman web Kerbau 28.
Sebagai pemain Kerbau 28, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. Kerbau 28 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kerbau 28 akan menyediakan maklumat ini dalam format yang mudah dibaca dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan diterima.
Jika data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Kerbau 28 akan mengemas kini data berkenaan secepat mungkin setelah permintaan diterima.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Kerbau 28 akan memproses permintaan ini tertakluk kepada kewajipan penahanan data undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera sesetengah rekod.
Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta Kerbau 28 untuk mengehadkan cara kami memproses data anda — contohnya semasa pertikaian tentang ketepatan data sedang diselesaikan.
Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin, dan memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda mahu berbuat demikian.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa. Setelah menerima bantahan anda, Kerbau 28 akan menghentikan penggunaan data untuk tujuan tersebut serta-merta.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Kerbau 28 melalui Live Chat atau emel di support@kerbau28.wine. Sertakan nombor akaun dan nyatakan hak yang anda ingin gunakan. Kami akan bertindak balas dalam masa 5 hari bekerja.
Platform Kerbau 28 adalah ditujukan sepenuhnya untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kerbau 28 tidak mengumpulkan dengan sengaja sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan data daripada individu bawah umur, kami akan segera menutup akaun berkenaan dan memadamkan semua data yang berkaitan dengan akaun tersebut. Sebarang wang yang didepositkan oleh individu bawah umur akan dikembalikan kepada pihak yang bertanggungjawab setelah identiti disahkan.
Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di Kerbau 28 digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera melalui support@kerbau28.wine supaya akaun tersebut boleh ditutup dengan segera.
Kerbau 28 menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi bersama kanak-kanak sebagai langkah pencegahan tambahan terhadap akses tidak sengaja kepada platform perjudian dalam talian.
Kerbau 28 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan yang baharu, atau perubahan dalam operasi platform. Semua pindaan akan direkodkan dengan tarikh kemaskini yang jelas di bahagian atas dokumen ini.
Untuk pindaan yang material — iaitu yang mengubah secara ketara cara kami menggunakan atau melindungi data anda — Kerbau 28 akan memaklumkan anda melalui notis menonjol dalam platform atau melalui emel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform Kerbau 28 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan Dasar Privasi akan dianggap sebagai penerimaan pindaan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dilakukan, anda berhak untuk meminta penutupan akaun dan pemadaman data anda sebelum pindaan berkuat kuasa.
Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di laman web Kerbau 28 dan boleh diakses pada bila-bila masa tanpa perlu log masuk.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi Kerbau 28 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan sokongan kami yang fasih Bahasa Malaysia sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Saluran hubungan yang tersedia:
Untuk pertanyaan berkaitan privasi yang memerlukan tindakan segera seperti akaun yang disyaki diakses tanpa kebenaran, sila gunakan Live Chat atau WhatsApp untuk respons paling pantas. Untuk pertanyaan umum tentang Dasar Privasi, emel adalah saluran yang sesuai dengan respons dalam masa 24 jam.
Kerbau 28 menyasarkan untuk menyelesaikan semua permintaan berkaitan hak privasi dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan diterima. Untuk kes yang lebih kompleks yang memerlukan penyiasatan mendalam, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan kes anda secara berkala.
Dasar Privasi ini telah dikemas kini pada 1 Januari 2026 dan berkuat kuasa dari tarikh tersebut. Sebarang pertanyaan berkaitan dasar ini boleh diajukan kepada pasukan sokongan Kerbau 28 melalui emel di support@kerbau28.wine. Untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda, sila baca juga Terma & Syarat kami.
Kerbau 28 percaya hiburan pertaruhan harus dinikmati dalam had yang sihat. Kami menyediakan alat had deposit, had pertaruhan, dan self-exclusion untuk membantu anda kekal dalam kawalan. Data penggunaan anda juga boleh digunakan untuk mengenal pasti corak yang membimbangkan — dengan tujuan membantu, bukan memantau.
Ketahui Lebih LanjutDasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma & Syarat Kerbau 28 yang mengatur penggunaan platform secara keseluruhan, termasuk syarat deposit, pengeluaran, bonus, dan permainan. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian penuh anda dengan Kerbau 28.
Baca Terma & Syarat